Giải đáp thắc mắc về thanh toán tại laptop911

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với tên tài khoản đăng ký, nhằm bảo vệ lệnh rút của bạn.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân, thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi hạn mức giao dịch tăng cao

Trạng thái cho biết yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất — thường do đang chờ xác minh ví hoặc hệ thống đang xử lý theo hàng đợi.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền, được thiết lập theo từng phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khi một lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, số tiền đó sẽ được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác nhận giao dịch.

Ví điện tử hoặc kênh thanh toán bạn chọn lưu lại trong tài khoản để dùng nhanh cho các lần nạp tiếp theo mà không cần nhập lại thông tin.